Terugbetalingsbeleid

Verzendkosten en levertijd

1. De winkel bezorgt pakketten aan Koper voor via de Poolse post en een koeriersdienst.

2. Het pakket afleveren aan De klant is betalingsplichtig, tenzij anders in het contract is bepaald. De kosten voor productlevering zijn transparant. zijn inbegrepen in Tabblad "Verzendkosten" en in bij het plaatsen van een bestelling.

3. Het is niet mogelijk om bestellingen zelf af te halen in de winkel.

4. Zendingen worden afgeleverd aan in Polen en andere landen van de Europese Unie (extra kosten voor internationale verzendingen).

5. De koper is verplicht om ontvangst van de bestelde goederen en schuldregeling voor bestelde goederen in overeenstemming met gekozen betaalmethode.

6. De door de koper bestelde goederen worden geleverd aan het adres dat de koper heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling of naar Pakketkluis aangegeven door de koper.
   IN Als de koper het pakket niet ophaalt, is het verplicht om de kosten dekken voor het retourneren van het pakket aan Verkoper, d.w.z. retourverzendkosten.

7. Als de koper het pakket niet ophaalt, neemt de verkoper telefonisch contact met hem/haar op. om het contract na te komen, d.w.z. om de extra kosten te dekken die de verkoper maakt, zoals retourverzendkosten. Verkoper- en retourverzendkosten. Na Indien de door de verkoper gestelde termijn niet verstrijkt, zal hij zich terugtrekken uit het contract. uit het contract en zal de koper de kosten van de producten terugbetalen, verminderd met Retourverzendkosten voor niet-afgehaalde producten.

8. In geval van verwijzing naar verzoeken van de verkoper voor De kosten voor het opnieuw verzenden van de producten zijn voor rekening van de koper.

9. Verzending en Controleer de buitenverpakking voordat u voor ontvangst tekent. aanwezigheid van de koerier. In in geval van een beschadigde zending (scheuren, beschadiging van de folie, sporen van herverpakken, verfrommeld karton) of verlies van inhoud of in in geval van niet-levering van de bestelde goederen of indien er sprake is van een tekort aan de bestelde hoeveelheid. Volg voor de verzending deze stappen:

   1. Schade of vermoedelijke schade dient te worden gemeld aan reacties op vrachtbrief of met elektronische handtekening op het mobiele apparaat van de koerier;

   2. samen voorbereiden met een schaderapport per koerier. Het rapport kan ook handgeschreven worden – in In dat geval dient u uw bereidheid te tonen om een ​​protocol op te stellen over provider hotline;

   3. Het protocol moet informatie bevatten over over de status van de zending;

   4. beschadigde producten, soort schade en mogelijke tekortkomingen in volgorde;

   5. Het rapport moet leesbaar ondertekend zijn door de koerier.

U dient BONATED dan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Ltd. o.o. over de bestaande situatie en in een duidelijke en Beschrijf in detail alle onregelmatigheden in per e-mail naar adres: office@noblehealth.pl

10.  Wanneer verzonden naar Pakketkluis in In geval van schade of verlies dient het pakket te worden achtergelaten in kluisje of ga naar het dichtstbijzijnde InPost-punt in om een ​​schaderapport op te stellen.Dan moet u de winkel onmiddellijk op de hoogte stellen. de bestaande situatie en in een duidelijke en Beschrijf in detail alle onregelmatigheden in per e-mail naar adres: office@noblehealth.pl

Herroeping van een overeenkomst voor verkoop op afstand

1. De koper, die een consument is, kan zich terugtrekken uit het contract. contracten en opgeven goederen gekocht zonder een reden op te geven binnen 14 dagen vanaf datum van ontvangst van de zending. met het oog op opname van contract, de opdrachtgever dient een verklaring in te dienen terugtrekking van contracten.
2. De koper kan een verklaring sturen over terugtrekking van contracten samen met geretourneerde goederen van binnen de aangegeven deadline in paragraaf 1.
3. Verklaring van terugtrekking van Het contract moet het volgende bevatten: de geadresseerde (in overeenstemming met (zie onderstaande gegevens), datum van contractsluiting/ontvangst van de goederen, naam, achternaam en adres van de persoon die zich terugtrekt uit het contract. contracten, informatie over het onderwerp van terugtrekking, en een verklaring betreffende terugtrekking uit contracten met De winkel, evenals – in in het geval van een verklaring in papieren versie - moet ondertekend zijn. Afwijkend van het contract kan gebruikt worden het formulier opgesteld door de winkel of het formulier dat bijlage nr. vormt. 2 tot Handel naar Consumentenrechten.
4. Verklaring van terugtrekking van Contracten dienen per post te worden verzonden naar U kunt uw papieren exemplaar opsturen naar onderstaand adres of per e-mail naar e-mailadres: office@noblehealth.pl

BOTTEN Ltd. o.o. ,

Franciszka Legackiego 7, 26-600 Radom

Met de opmerking: TERUG.

1. De winkel garandeert de terugbetaling van een bedrag gelijk aan de prijs van de goederen. binnen 10 werkdagen met dezelfde betaalmethoden als die door de koper worden gebruikt in primair transactie, tenzij de koper ermee instemt een andere oplossing.
2. De winkel meldt dat in in geval van terugtrekking van Volgens het contract is de koper verplicht de kosten voor het retourneren van de goederen te dragen. winkel. Ter verduidelijking willen wij u er graag op wijzen dat in in het geval dat de gekochte goederen onder een actieactie vallen, bijvoorbeeld: Er werden gratis een of meer tweede producten aan de gekochte goederen toegevoegd, of de promotie bood de mogelijkheid om een ​​of meer andere producten te kopen. verlaagde prijs, terugtrekking van contract, is van toepassing op alle gekochte en ontvangen op goederen onder dit contract.
3. Een ondernemer die een eenmanszaak runt en geen gebruik maakt van winkel in binnen het kader van de beroepsactiviteit (hierna te noemen de Bevoorrechte Ondernemer) – een natuurlijke persoon die profiteert van winkel, in dit in in het bijzonder het doen van een aankoop in voor zover niet gerelateerd aan zijn zakelijke activiteiten wanneer De aard van het gekochte product laat zien dat het niet beschikt over... vanwege haar professionele aard, die voortvloeit uit in het bijzonder met het onderwerp van de door haar uitgevoerde bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op op basis van de bepalingen van Centraal Register en Informatie over Zakelijke activiteit. Bij het invullen van het bestelformulier verklaart de bevoorrechte ondernemer dat de bestelling geen verband houdt met zijn professionele activiteit - het zal zijn gelijkwaardig aan door het selectievakje onder het bestelformulier aan te vinken. De bevoorrechte ondernemer heeft het recht om terugtrekking van contracten voor Dezelfde regels gelden voor de consument.
4. De koper is verantwoordelijk voor vermindering van de waarde van de goederen als gevolg van gebruik van hem in op een andere manier dan het was noodzakelijk om uitspraken over karakter, eigenschappen en werking van de goederen.
5. Volgens Artikel 38 punten 4, 5 en 6 Handelingen van dag 30 Mei 2014 Consumentenrechten: de koper heeft geen recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst. contract afgesloten op afstand, in welke:
   1. Het onderwerp van de dienst is een product dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft. gebruik;
   2. Het onderwerp van de dienst is het geleverde artikel in verzegelde verpakking, waarna Zodra de verpakking is geopend, kan deze niet meer worden geretourneerd. vanwege gezondheidszorg of Om hygiënische redenen, als de verpakking na het openen is geopend. levering;
   3. Het onderwerp van de voorstelling zijn dingen die na levering, dat vanwege hun karakter is onlosmakelijk verbonden met andere dingen.

Aansprakelijkheid van de verkoper voor non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst. Klachten. 

1. De verkoper is verplicht de goederen te leveren conform overeenkomst.
2. De verkoper is aansprakelijk jegens de koper indien de verkochte goederen niet overeenkomen met de overeenkomst. contract (garantie). In In een dergelijk geval kan de koper zich onderwerpen aan een klacht van de verkoper.
3. Klachten met betrekking tot producten die door de koper zijn aangeschaft bij Verkopers kunnen bestellingen via e-mail indienen bij e-mailadres: office@noblehealth.plof schriftelijk aan adres:

BOTTEN Ltd. o.o. ,
Franciszka Legackiego 7,
26-600 willekeurig

Met de notitie: KLACHT.

1. Om een ​​klacht in te dienen, kan de koper gebruikmaken van Klachtenformulier opgesteld door de winkel. Gebruikmakend van Het invullen van het formulier is niet verplicht.
2. In de klacht dient de koper de reden voor de klacht en de inhoud van zijn verzoek te vermelden. De klacht dient tevens de gegevens van de koper te bevatten, zodat de klacht kan worden beantwoord. klacht (naam en naam, adres).
3. De koper die een klacht indient over de goederen dient een aankoopbewijs te overleggen (bijv. een factuur - op papier of elektronisch), een btw-factuur (op papier of elektronisch), een e-mailbevestiging van de online bestelling en een bevestiging van de overschrijving. kaart/rekening. Geen aankoopbewijs aanwezig. dat de verkoper de entiteit is die verantwoordelijk is voor garantie, kan leiden tot afwijzing van de klacht.
4. Verkoper in binnen 14 dagen vanaf Op de dag dat de klacht wordt ontvangen, zal het bedrijf reageren op haar.
   IN Als de klacht wordt geaccepteerd, ontvangt de koper informatie over hoe de klacht is afgehandeld.
5. De kosten van de geretourneerde goederen worden door de winkel terugbetaald nadat het ontvangen van de zending en Als de klacht wordt geaccepteerd, wordt het beschadigde product vervangen. volwaardig. In Indien ruilen niet mogelijk is, zal de winkel de koper het equivalent van de productprijs terugbetalen. verzending of een ander product aanbieden.

§7. Slotbepalingen

1. Alle informatie, productfoto's en handelsmerken van fabrikanten zijn auteursrechtelijk beschermd. Kopiëren en hergebruiken is verboden. verspreiding, gebruik voor commerciële of presentatiedoeleinden zonder toestemming van de eigenaren.
2. De partijen zullen trachten alle geschillen op te lossen. op vriendschappelijke wijze, en Indien een dergelijke overeenkomst niet mogelijk is, zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechtbank.
3. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat u de bepalingen van deze regels accepteert.
4. De informatie over De productpagina vormt geen aanbod in in de zin van het Burgerlijk Wetboek.
5. In zaken die niet gereguleerd zijn in De regelgeving past de bepalingen van de wet toe op de verlening van diensten via elektronische middelen, de wet op consumentenrechten, de wet op de bescherming van persoonsgegevens, de wet op auteursrecht en gerelateerde rechten, het Burgerlijk Wetboek en andere dwingende bepalingen van de Poolse wetgeving.
6. Zorg dragen voor Consumentenrechten zijn een van de De prioriteiten van de bedrijfsactiviteiten van de onderneming zijn derhalve niet van toepassing op de bepalingen van dit reglement. om rechten van consumenten waarop zij recht hebben uit te sluiten of te beperken. overeenkomstig de dwingende bepalingen van de wet, en Eventuele onduidelijkheden dienen te worden toegelicht. Consumentenvoordeel. In in geval van niet-naleving van de bepalingen van deze Verordening bovengenoemde bepalingen, de bepalingen van de wet op Consumentenrechten en Ze moeten gebruikt worden.

§8. Buitengerechtelijke methoden voor de behandeling van klachten en vorderingen indienen

1. De klant heeft in in het bijzonder de volgende mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor het oplossen van klachten en het indienen van vorderingen:

- De klant heeft recht op zich wenden tot Permanent consumentenarbitragehof gevestigd bij de Handelsinspectie aanvraag voor oplossing van het geschil dat voortvloeit uit verkoopovereenkomst afgesloten,

- De klant heeft recht op zich wenden tot Provinciale inspecteur van handelsinspectie aanvraag voor aanvang van bemiddelingsprocedures in met betrekking tot de minnelijke schikking van het geschil tussen de Cliënt en Verkoper,

- De klant kan gratis hulp krijgen in met betrekking tot de oplossing van het geschil tussen de Cliënt en Winkel, ook via gratis hulp van de districtsombudsman of maatschappelijke organisatie voor consumentenzaken. wiens wettelijke taken onder meer consumentenbescherming omvatten.

1. Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor de klant om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor het oplossen van klachten en regels voor aanspraken en toegang Deze procedures zijn beschikbaar in hoofdkantoor en op websites van districts- (gemeentelijke) consumentenombudsmannen, maatschappelijke organisaties, Tot de wettelijke taken behoren onder meer consumentenbescherming, de provinciale inspectiediensten van de handelsinspectie en website van het Bureau voor Concurrentie en Consumentenbescherming Consumenten (http://www.uokik.gov.pl).

VOORBEELD VAN EEN OPNAMEFORMULIER OVEREENKOMSTEN

KLACHTENFORMULIER (SJABLOON)